Mainova AG

Mainova AG

Einführung eines neuen Kundenmanagement-Tools
Kunde

Überregional, wohlbekannt und immer am Puls der Zeit. Mainova versorgt seine Kunden zuverlässig mit Energie und energienahen Dienstleistungen und positioniert sich als moderner Konzern ganz im Sinne einer digitalen Zukunft. MOKOM 01 berät und unterstützt seit 2018 - völlig elektrisiert.

Leistungen

Beratung
UX-Konzeption
Front-End Entwicklung
System-Architektur
On-Premise Team

Technik

HTML/CSS
Angular 8
Java
Jira

Aufgabe

Mit der Einführung eines neuen Kundenmanagement-Tools, das fortan die (digitale) Kundenberatung vereinfachen, beschleunigen und in ihren Prozessen optimieren soll, positioniert sich Mainova neben ihrer großen Bekanntheit als verlässlicher, regionaler Versorger auch als modernes, digitales Unternehmen. Dabei steht nicht nur eine lückenlose User Experience-Design im Vordergrund, sondern auch die Prozessoptimierung des Projektes an sich: Agil, effizient, auf Augenhöhe. Ein Projekt wie gemacht für die Kernkompetenzen von MOKOM 01.

Ergebnis

Schlanke, agile Prozesse gemäß Scrum durch Workshops und Einzelberatung.

Ständige User Experience-Beratung und -Umsetzung zur optimalen Ausgestaltung des neuen Interface durch Einsatz eines MOKOM 01 Teams vor Ort.

Gezielte Beratung der Product Owner bzgl. Ressourceneinsatz, Projektplanung und System-Architektur.